אודות
ערכי הליבה לאורם פועלת Valley אל מול לקוחותיה, שותפיה ועמיתיה הם: אמינות, מקצועיות, יושרה, שקיפות, אחריות ואדיבות.
בשום מקרה ובשום סיטואציה הנציגים של Valley לא יציגו בפניכם מצג שקר או מידע שאינו בדוק.
Valley פועלת בהתאם להוראות של בנק ישראל והרגולטורים השונים, תוך הקפדה על סטנדרט מקצועי גבוה. נציגי החברה הם בעלי ניסיון רב וההסמכות הדרושות וכחלק מגישת 'השיפור המתמיד' שאומצה בחברה מתבצע מעקב מתמיד אחרי המגמות וההתפתחוית החדשות בתחומי המשכנתאות, המימון והנדל"ן בארץ ובעולם.
ב-Valley הנאמנות ללקוח ולאינטרס שלו היא טוטלית, למרות קשרי העבודה הטובים של החברה עם עמיתים במערכת הבנקאית אין ולא יהיה מצב בו החברה תפעל במצב של ניגוד אינטרסים או תפעיל שיקולים זרים.
מרגע שלקוח נכנס למשרדי החברה כל ההתנהלות מולו תיעשה בשקיפות מלאה. כל מסמך, כל הצעה, כל אפשרות פעולה יפרסו בפניו באופן מלא.
הלוואות משכנתא והשקעות נדל"ן אינם נושאים טריוויאליים וכל החלטה עשויה להיות בעלת השלכות גדולות עבור הלקוח. לכן, Valley מתנהלת ופועלת באחריות וזהירות רבה ולא משאירה מרחב לטעויות.
כל לקוח, ספק או עמית הוא לפני הכול אדם וההכרה הזו היא חלק מה-DNA של Valley והבסיס לתפיסה השירותית שאימצה. מענה אדיב, סבלנות והרבה אמפטיה הם התרגום של התפיסה הזו בפעולה השוטפת של החברה.